A continuación, comparto el fragmento elaborado para República Dominicana, en el análisis sobre la conversación relacionada al territorio mujer, tanto entra las marcas como en la opinión pública.
Aquí podrán encontrar el estudio completo: ¿CONVERSAN LAS MARCAS CON SUS
CLIENTES SOBRE “MUJER E IGUALDAD” EN REDES SOCIALES? Análisis de comunidades de influencia en nueve países de Latinoamérica y España
La conversación sobre género en la República Dominicana, en los últimos años, ha mantenido un volumen bastante activo, sobre todo, en el entorno sociopolítico. Está liderada por comunicadoras que se han empoderado en la defensa de los derechos de
la mujer y la lucha contra la violencia femenina.
Casos aislados en los que autoridades públicas o líderes empresariales han emitido comentario que refuerzan la discriminación o los estereotipos han sido fuertemente atacados por la sociedad, demostrando la sensibilidad que existe sobre el tema y provocando un mayor nivel de exposición por la relevancia con que estas mujeres, influenciadoras de los medios de comunicación, han alzado la bandera en defensa de la mujer, lo que recíprocamente impulsa una ebullición en la que la ciudadanía participa activamente.
Como es de esperarse, en la conversación también se destaca la participación de mujeres directivas de las instituciones públicas que están directamente vinculadas con la defensa de la mujer, como es el caso de Janet Camilo, ministra de la Mujer, Soraya Lara, presidenta del Patronato de Mujeres Maltratadas, o Robiammy Balcácer, ministra de la Juventud. En cuanto a la organización social de ciudadanos abanderados de causas en defensa de la igualdad de género y los derechos de la mujer, se identifican varias organizaciones de carácter civil que gestionan activamente su comunicación en redes sociales, posicionando sus temas de agenda, tales como el derecho al aborto (CoaliciónXMujer), la defensa de los derechos (Núcleo_mujer) o poner fin a los estereotipos (ReseteateRD). Cabe destacar que, a pesar de que estos grupos participan activamente en la generación de contenidos, no necesariamente reciben el apoyo ciudadano a través de la interacción
con los contenidos.
Al hablar de la participación de las marcas en la conversación online, podemos decir que en la República Dominicana se observa un comportamiento en clave oportunista, ya que aprovechan circunstancialmente la agenda en la que se activa este territorio para desarrollar campañas de comunicación con las que abordan los temas de interés de las comunidades vinculadas y, por ende, contribuyen con el aumento
del volumen de conversación. En este año se observó esta estrategia desarrollada por marcas como Barceló, que utilizó el recurso de la psicología inversa, primero reforzando un estereotipo y luego haciendo un llamado sobre la importancia de no hacer esto. Cabe destcar que algunas empresas, como es caso del Banco BHD León, sí tienen integrado a su modelo de negocio una estrategia alineada al segmento Mujer, que les hace mantener una conversación activa a través de todos sus canales, con contenidos relacionados al territorio de mujer e igualdad. Claro está que durante las fechas como 8M, su conversación se refuerza.
Otro insight identificado en este estudio es que brillan por su ausencia las conversaciones en el territorio “Mujer e Igualdad” que sean impulsadas por directivos o colaboradores de las empresas dominicanas, incluyendo las que gestionan el segmento mujer en su estrategia de negocio, ya que los temas se abordan sólo desde las cuentas oficiales de la marca. Quienes protagonizan la conversación son ciudadanos normales -sin manifestar vinculación explícita a ninguna marca o empresa-, periodistas e influenciadores de comunicación y autoridades de instituciones públicas y organizaciones civiles que de
alguna forma trabajan la temática.
Pamely Hernández Pión 